La definizione di una strategia multicanale digitale su più mercati per una grande azienda tradizionale

Le attività svolte

E’ stato creato un framework di lavoro che seguisse step precisi per ottenere innovazione partecipata da parte degli attori chiave dell’azienda. Sono stati inizialmente intervistati tutti i country manager ed i principali sales manager, alle loro valutazioni sono stati aggiunti attraverso ponderazione dati econometrici per ogni country al fine di creare un ranking geografico. Per ogni nazione risultata interessante si è passato a valutare le varie strategie (per logistica, canali di vendita, livello di competizione, spesa media, penetrazione tecnologica, etc) , esse sono state validate con il management e su queste basi si è delineata una strategia macro comprendente le country interessate e le loro diversità, declinata poi in una strategia specifica per ogni per country. E’ stata quindi disegnata una customer journey obiettivo e svolto un workshop di digital marketing .